NORMAS SOCIALES:

Normas sociales de encuentros presenciales también aplican para encuentros virtuales. Aquí las más importantes:
• No pararte y salir del encuentro sin pedir una disculpa (en caso urgente)
• No contestar el teléfono durante el encuentro
• No responder a tus emails durante el encuentro
• No cerrar el micrófono y/o apagar la cámara si no se ha solicitado
• Y como regla general, lo que no haces en un encuentro presencial, no lo hagas en uno virtual


REQUERIMIENTOS TÉCNICOS MÍNIMOS:

Que favorecen la calidad y efectividad de un encuentro virtual. Entre las principales recomendaciones técnicas están:

a. Reducir problemas de conexión:
i. Reinicie su computador el previamente al encuentro para evitar bloqueos por sobrecarga del sistema
ii. NUNCA usar el teléfono para este tipo de encuentros, solo el PC
iii. Tener un asistente “técnico” siempre en la reunión y darlo a conocer a los participantes para que lo usen en
caso de problemas

iv. En algunos casos es útil crear un grupo de WhatsApp (u otro medio alterno desde el teléfono) con los
participantes del encuentro para usarlo como medio alterno de chat en caso de problema técnico.
v. Test anticipado de los recursos técnicos, PC, Audífonos, y hacer llamada de prueba con el asistente técnico
del encuentro (al menos 15 minutos antes del evento)
vi. Escoge herramientas que sean sencillas de manejar y NO requieran ninguna instalación adicional en el
ordenador del participante

b. Reducir problemas de falta de privacidad:
i. Cuidado al compartir la pantalla (Todo lo que aparezca en tu pantalla será visible para todos los
participantes)
ii. Otra opción recomendada para compartir pantalla es “Compartir ventana” (Windows), no escritorio
(desktop), esto solo permitirá a los participantes ver lo que tú quieras que vean.

c. Reducir problemas de sonido:
i. Llamar desde un espacio silencioso
ii. Usar audífonos de diadema con micrófono unidireccional (este tipo de micrófonos evitan la captación del
ruido ambiente)

d. Reducir problemas de visualización:
i. Tener buena iluminación
ii. De preferencia un fondo neutro (evita distracciones)
iii. Compartir una pantalla limpia (libre de distracciones), lo más libre de elementos inútiles (barra de
herramientas de Word, mis otras pestañas abiertas de Google, etc.). Una opción es compartir pantalla
completa (aunque esto puede significar perder acceso al chat).
iv. Elevar la cámara web a la altura de los ojos
v. Si usa gestos con las manos, asegúrese que queden dentro del marco de la cámara

e. Reducir problemas de engagement:
i. Mirar a la cámara (no a la pantalla) cuando se habla
ii. Posicionar la ventana del programa de llamada cerca a la ubicación de la cámara para mantener la vista en
dirección a los participantes (y “no tanto” a la pantalla)
iii. Apagar notificaciones o usar el “Asistente de Concentración” de Windows / “No molestar” en Mac
iv. Evitar el rol multitasking (demasiadas distracciones: Usar el celular, responder a otros chats o emails)
v. En presentaciones, intente utilizar frases cortas, pausas, y con un tono de voz energético

f. Reducir problemas de informalidad:
i. Vestir de acuerdo con el nivel de la reunión
ii. Muestre una postura recta frente a la cámara